Αποστολή Και Παραλαβή

Εφόσον η παραγγελία σας έχει γίνει μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι (εργάσιμης ημέρας) αποστέλλεται την ίδια μέρα, κατά προτεραιότητα, με την courier που έχετε επιλέξει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 12:00 το μεσημέρι αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

*Οι αργίες και τα Σαββατοκύριακα εξαιρούνται, καθώς δεν θεωρούνται εργάσιμες ημέρες.

 

Χρόνος παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες μέρες και εξαρτάται από την περιοχή στην οποία βρίσκεστε. (Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να χρειαστούν 2-3 εργάσιμες μέρες περισσότερο)

Η greenanddecor.gr/σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας On-Line στο site της μεταφορικής εταιρείας συμπληρώνοντας τον αριθμό της αποστολής στην φόρμα “Αναζήτηση Αποστολής”

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

 

Πολιτική Επιστροφών

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε να κάνετε τις αγορές σας από τη Green and Decor.

Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!

Επιστροφές

  • Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του αντικειμένου, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή ή ανταλλαγή.
  • Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο στην ίδια κατάσταση με την παραλαβή του και να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
  • Το αντικείμενό σας πρέπει να μας επιστραφεί στην αρχική συσκευασία στη διεύθυνση που θα σας καθορίσουμε.
  • Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή παραγγελίας, παρακαλούμε στείλτε email στο info@greenanddecor.gr

 

Αλλαγές και Ακύρωση Παραγγελίας

Κατά την αγορά, θα σας δώσουμε 24 ώρες για να ακυρώσετε ή να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές (τα προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά δεν υπόκεινται στην επιλογή ακύρωσης). Πέραν αυτού του χρονικού πλαισίου, η παραγγελία σας θα έχει ήδη επεξεργαστεί και θα ετοιμάζεται για αποστολή, επομένως μετά τις 24 ώρες δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση αλλαγών ή ακύρωσης της παραγγελίας.

 

Κατεστραμμένα/Λείποντα Αντικείμενα

Εάν για κάποιο λόγο η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή με λείποντα αντικείμενα, θα χαρούμε να σας παρέχουμε άμεσα ένα ανταλλακτικό. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να υποβάλετε αίτηση για καταγγελία κατεστραμμένου/λείποντος αντικειμένου. Όταν μας στέλνετε email, βεβαιωθείτε ότι στον τίτλο του email αναφέρεται "Καταγγελία Κατεστραμμένου/Λείποντος Αντικειμένου" για να το επιλύσουμε άμεσα!

Επιστροφές

Μόλις λάβουμε το ή τα αντικείμενα σας στην παραπάνω κατάσταση και τρόπο, θα επεξεργαστούμε άμεσα την επιστροφή σας και θα σας ειδοποιήσουμε την ίδια στιγμή. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί μόνο στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά σας. Μόλις η πίστωση επεξεργαστεί, θα αντανακλά γενικά στον λογαριασμό πληρωμής σας εντός 5-10 ημερών, ανάλογα με τις πολιτικές της εκδότριας της κάρτας σας.

Αποστολή

Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή του δικού σας κόστους αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας. Εάν αγοράσατε το αντικείμενο με δωρεάν αποστολή, παραμένετε υποχρεωμένοι να καλύψετε την απαραίτητη αποστολή για το αντικείμενο.

Εκπτωτικά Αντικείμενα

Μόνο τα αντικείμενα με τιμή κανονικής λιανικής πώλησης μπορούν να επιστραφούν. Δυστυχώς, τα εκπτωτικά αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ακυρωθούν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@greenanddecor.gr